Публичная оферта

ИП Ширманова Елена Валерьевна, ИНН 560709068106 (далее – Исполнитель) публикует оферту (далее – Оферта) на оказание услуг автосервиса, оказываемых через сайт https://www.egorka-auto.ru/ (далее – Сайт). Настоящая Оферта является публичным предложением в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия, на которых Исполнитель готов оказать услуги автосервиса любому лицу (далее – Заказчик). Акцепт Оферты осуществляется путем заполнения формы заявки на Сайте или подачи заявки по телефону. Принятие условий Оферты означает полное согласие Заказчика со всеми её положениями. Оферта действует до её отзыва Исполнителем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   1. Исполнитель – ИП Ширманова Елена Валерьевна, оказывающая услуги автосервиса.
   2. Заказчик – физическое лицо или ИП, обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг автосервиса и акцептовавшее условия настоящей Оферты.
   3. Услуги – работы по диагностике, техническому обслуживанию, ремонту и сопутствующие сервисные услуги, перечень и стоимость которых указаны на Сайте.
   4. Сайт – официальный ресурс Исполнителя по адресу https://www.egorka-auto.ru/.
   5. Заявка – электронная форма или устная заявка по телефону, через которую Заказчик формулирует запрос на оказание конкретных Услуг.
   6. Договор – договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты после акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

   1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги автосервиса в соответствии с перечнем, указанным на Сайте, а Заказчик оплачивает и принимает результат выполненных работ в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
   2. Перечень, стоимость и сроки оказания конкретной Услуги устанавливаются при оформлении Заявки и подтверждаются Исполнителем.
   3. Исполнитель вправе привлекать к выполнению отдельных видов работ третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество услуг.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

   1. Заказчик оформляет Заявку на оказание Услуг через электронную форму на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.
   2. При оформлении Заявки Заказчик указывает:
   1. Фамилию, имя, отчество;
   2. Контактный телефон;
   3. Марку, модель и год выпуска автомобиля;
   4. Перечень необходимых работ или вид обслуживания;
   5. Желаемую дату и время приезда в автосервис (по возможности).
   3. Акцепт Оферты считается совершённым с момента подтверждения Заявки Исполнителем посредством SMS или звонка по указанному телефону Заказчика. С этого момента между сторонами считается заключённым Договор об оказании Услуг.
   4. Исполнитель вправе уточнить или скорректировать сроки и стоимость Услуг при наличии технической необходимости (например, после предварительной диагностики). В случае несогласия Заказчика с изменёнными условиями договор считается незаключённым.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

   1. Цены на Услуги указаны на Сайте и могут уточняться при оформлении Заявки. Исполнитель вправе изменять расценки на Услуги в одностороннем порядке, публикуя актуальный прайс-лист на Сайте.
   2. Стоимость Услуг определяется исходя из перечня работ, согласованного в Заявке. Итоговая сумма может измениться после предварительной диагностики.
   3. Заказчик осуществляет оплату Услуг наличным или безналичным способом (через банковскую карту) по следующим правилам:
   1. Предоплата в размере 100 % от стоимости диагностики (если она предусмотрена) оплачивается непосредственно до начала работ.
   2. Оплата за работы по ремонту или обслуживанию производится после завершения работ и проверки результата Заказчиком.
   3. При безналичной оплате Заказчик получает электронный или бумажный документ, подтверждающий оплату.
   4. В случае отказа Заказчика от выполнения работ после начала процесса демонтирования деталей или расходных материалов, Заказчик компенсирует затраты Исполнителя, понесённые до момента отказа (стоимость диагностики, стоимость использованных запчастей и расходников, стоимость работы специалиста).

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКА РАБОТ

   1. Работы выполняются по адресу автосервиса, указанному на Сайте. Адрес и график работы публикуются на Сайте.
   2. Заказчик обязан предоставить автомобиль и необходимые документы (ПТС или свидетельство о регистрации) в оговоренное время.
   3. Исполнитель осуществляет предварительную диагностику автомобиля (по согласованию с Заказчиком) для уточнения объёма работ и стоимости.
   4. По завершении работ Заказчик осматривает автомобиль, проверяет устранение заявленных неисправностей. При отсутствии претензий Заказчик подписывает акт приёма-передачи (в бумажном или электронном виде).
   5. Если недостатки выявлены после завершения работ в течение 7 календарных дней, Заказчик вправе обратиться с рекламацией для устранения дефектов по гарантии (при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременного обслуживания).

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   1. Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных Услуг в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ.
   2. Исполнитель не отвечает за:
   1. Повреждения, возникшие до передачи автомобиля в ремонт;
   2. Неблагоприятные последствия, вызванные несвоевременным сообщением Заказчиком полной информации о неисправностях;
   3. Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации автомобиля Заказчиком после выполнения работ.
   3. Заказчик несёт ответственность за:
   1. Своевременную оплату выполненных работ;
   2. Своевременную подачу автомобиля в автосервис;
   3. Соблюдение рекомендаций по эксплуатации после ремонта.

7. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

   1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные запчасти в течение 30 календарных дней или 1 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), если иное не оговорено дополнительно.
   2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие:
   1. Нарушения Заказчиком правил эксплуатации автомобиля;
   2. Использования некачественных запчастей, не предоставленных Исполнителем;
   3. Самостоятельного вмешательства Заказчика или третьих лиц в узлы автомобиля после ремонта.
   3. Для сохранения права на гарантийный ремонт Заказчик обязан предъявить акт приёма-передачи и квитанцию об оплате.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

   1. Все споры и разногласия, возникшие из Договора, решаются путём переговоров между Сторонами.
   2. При невозможности достижения соглашения спор передаётся в судебный орган по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

   1. Оферта может быть изменена или отозвана Исполнителем в одностороннем порядке. Изменённая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
   2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия предоставления Услуг и стоимость работ, публикуя актуальные данные на Сайте.
   3. В отношении вопросов, не урегулированных настоящей Офертой, применяются нормы законодательства РФ.
   4. Все уведомления и сообщения в рамках исполнения Договора направляются Заказчику по контактному телефону или e-mail, указанному при оформлении Заявки.
   5. Настоящая Оферта размещена на Сайте и действует до момента отзыва.